Nos services
Partager l’expertise, construire des escaliers et votre vision deviendra realite gräce à notre equipe
- Gestion administrative et secrétariat
- Support client et gestion des appels
- Saisie et traitement des données
- Planification et organisation des rendez-vous
- Rédaction et gestion de documents professionnels
- Gestion des appels entrants et sortants
- Support client et assistance technique
- Service après-vente et fidélisation
- Gestion des réclamations et enquêtes de satisfaction
- Prospection et prise de rendez-vous
- Stratégie de communication digitale
- Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
- Gestion des réseaux sociaux (Community Management)
- Publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
- Création de contenus optimisés (rédaction web, blogs, newsletters)
- Audit et optimisation de la performance digitale
- Externalisation des services administratifs et comptables
- Gestion de la relation client et support technique
- Traitement des données et back-office
- Gestion des ressources humaines et paie
- Optimisation et automatisation des processus métiers
- Création de logos et chartes graphiques
- Conception de supports imprimés (flyers, brochures, affiches, cartes de visite, etc.)
- Mise en page et édition (magazines, catalogues, rapports d’activité,etc.)
- Infographie et design digital (bannières web, posts réseaux sociaux,visuels publicitaires, etc.)
- Retouche et montage photo
- Création de sites vitrines et sites dynamiques
- Développement de sites e-commerce (boutiques en ligne, marketplaces, etc.)
- Conception d’applications web sur mesure
- Refonte et optimisation de sites existants
- Développement et intégration d’ERP et CRM
- Sécurisation des données et conformité RGPD
- Développement d’applications web interactives
- Création d’applications mobiles (iOS & Android)
- Conception de logiciels métiers et ERP sur mesure
- Développement d’outils de gestion et d’automatisation
- Sécurisation et optimisation des performances
- Audit de sécurité et évaluation des risques
- Mise en place de solutions de protection (pare-feu,antivirus, chiffrement)
- Sécurisation des réseaux et des infrastructures
- Formation et sensibilisation des équipes à la cybersécurité
- Gestion des incidents de sécurité et réponse aux attaques
- Traitement et structuration des données pour l’IA et le machine learning
- Vérification et validation des annotations pour une meilleure précision
- Automatisation des processus d’étiquetage pour un gain de temps et d’efficacité
- Prise de rendez-vous et gestion d'agenda médical
- Gestion des appels entrants et filtrage des demandes
- Prise en charge des dossiers patients et suivi administratif
- Traitement des courriers et documents médicaux
- Relance des consultations et des examens médicaux
Les espaces
Nous avons conçu un espace de travail moderne, structuré et équipé pour répondre efficacement aux exigences des projets d’externalisation dans les domaines du centre d’appel et du digital.
Espace Opérationnel
Notre plateau de production est pensé pour l’efficacité, la concentration et la performance. Équipé de postes individuels modernes avec casques, ordinateurs performants et connexion haut débit, cet espace est dédié à la gestion des appels, à la prise de rendez-vous, à l’assistance client et à toutes les missions externalisées.
Salle de Réunion & Formation
Cet espace est dédié aux réunions stratégiques, aux formations d’équipe et à la coordination de projets. Équipée d’une grande table de travail, de postes informatiques, de matériel de projection et d’un environnement climatisé, cette salle favorise la réflexion collaborative, la prise de décision et le pilotage de projets internes et clients.
Espace Technique & Infrastructure
Cet espace discret et sécurisé abrite l’infrastructure essentielle au bon fonctionnement de nos services d’externalisation et de digital. Équipé de serveurs, onduleurs, routeurs, dispositifs de sauvegarde et de connectivité, il constitue le centre névralgique de notre réseau interne.